Bedankt voor het indienen van uw klacht

Wij gaan voor u aan de slag

U komt er met uw telecomaanbieder niet uit, dat is jammer. Met het indienen van uw klacht bij de Geschillencommissie heeft een de volgende stap gezet op weg naar een oplossing. 

U bent nu bij stap 2 van het proces. Wij gaan nu aan de slag met het verzamelen van meer informatie. Daarvoor nemen we binnen 2 werkdagen contact met u op. 

Stap 1

U dient een klacht bij de telecomaanbieder.

Stap 2

Als u niet tot een oplossing komt, dient u de klacht in bij de Geschillencommissie.

Stap 3

De Geschillencommissie onderzoekt de zaak, en praat met de partijen in een zitting. 

Stap 4

De Geschillencommissie doet een bindende uitspraak.